📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PUNTOS MOOVY REWARDS™
Última actualización: 22 de Agosto
El presente documento regula el uso del programa de puntos MOOVY Rewards™ (“MOPs”), ofrecido por MOOVY™. Al participar del programa, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Nombre del programa
El sistema de fidelización de MOOVY™ se denomina MOOVY Rewards™ y sus unidades de acumulación se identifican como MOPs.
2. Naturaleza de los puntos (MOPs)
Los MOPs no representan dinero en efectivo ni tienen un valor monetario directo.
Los puntos solo pueden ser utilizados dentro de la plataforma MOOVY™, bajo las condiciones aquí estipuladas.
MOOVY™ se reserva el derecho de modificar las reglas de acumulación y canje en cualquier momento, informando a través de sus canales oficiales.
3. Acumulación de MOPs
Los MOPs se acumulan con cada compra confirmada en la plataforma MOOVY™.
Todos los productos suman puntos de manera individual; los combos acumulan la suma de los puntos de los productos que lo integran.
La acreditación de los puntos se realiza automáticamente al momento de confirmar el pedido.
4. Canje de MOPs
Los MOPs podrán ser utilizados únicamente en la plataforma MOOVY™ para acceder a beneficios, descuentos o productos, según disponibilidad.
El catálogo de canjes podrá variar sin previo aviso.
Los MOPs no son transferibles ni se pueden convertir en dinero en efectivo.
5. Promociones especiales
MOOVY™ podrá, en cualquier momento, lanzar campañas temporales que otorguen beneficios adicionales como:
- Multiplicación de puntos.
- Bonificaciones por compras específicas.
- Regalos o beneficios exclusivos.
6. Vigencia de los puntos
Los MOPs tienen una validez de 12 meses desde la fecha de la última compra realizada por el usuario.
Cada nueva compra renueva automáticamente la vigencia total de los puntos acumulados por un nuevo período de 12 meses.
En caso de inactividad por más de 12 meses consecutivos, los puntos caducarán en su totalidad.
7. Cancelaciones y devoluciones
En caso de cancelación de un pedido dentro de los plazos y condiciones establecidos en las Políticas de Cancelación vigentes de MOOVY™, los puntos acumulados por dicha compra serán descontados, y los puntos utilizados como medio de pago serán restituidos a la cuenta del usuario.
Si la cancelación o devolución no cumple con las condiciones establecidas en las Políticas de Cancelación, los puntos obtenidos o canjeados en esa operación no serán restituidos.
MOOVY™ se reserva el derecho de revisar y ajustar los puntos acreditados o descontados en casos de errores, fraudes o incumplimientos de las reglas de uso.
8. Limitaciones
Los MOPs son de uso exclusivo de cada usuario registrado y no pueden ser transferidos a terceros.
El programa no aplica para compras fraudulentas, anuladas o canceladas fuera de los términos vigentes.
MOOVY™ podrá suspender o dar de baja la cuenta de un usuario en caso de uso indebido del programa.
9. Modificaciones y finalización del programa
MOOVY™ se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa MOOVY Rewards™ en cualquier momento.
En caso de finalización, se notificará a los usuarios con anticipación razonable para que puedan utilizar sus puntos pendientes.
10. Contacto
Para consultas sobre el programa MOOVY Rewards™, los usuarios pueden comunicarse a:
- 📧 hola@somosmoovy.com
- 📱 WhatsApp: +54 9 2901 553173
